Manutenção de Sites
Atualização de páginas, textos, imagens, slides, segurança reforçada, back-ups e mais!

Não se preocupe, a MOOD Digital cuida do seu site!

Fazer sempre a manutenção de sites é uma questão tão importante quanto criar um em si. Manter as informações atualizadas de seu conteúdo para os visitantes é uma questão que potencialmente fará seu cliente se tornar fiel a você.

Não basta ter um belo site, com um layout arrojado, se os produtos que estão a demonstração estão fora de linha, desatualizados, com valores não mais acessíveis, notícias muito antigas ou informações ultrapassadas.

Além disso, é importante também cuidar da estrutura do seu site, pois, os sistemas da web que são utilizados nele com o tempo vão sofrendo novas atualizações de melhorias e segurança que visam evitar falhas e brechas para ataques hackers.

Manter seus arquivos e bancos de dados e imagens salvos com back-ups sempre é uma boa pedida para garantir também que tudo se mantenha no ar e, caso alguma situação adversa aconteça, você terá seu site intacto e pronto para ser recolocado online sem grandes sustos.

Por isso a MOOD Digital oferece para os clientes que desejam criar um site ou loja virtual conosco o serviço de manutenção que permitirá também ter todo o suporte através do painel do cliente em relação ao gerenciamento do sistema do seu site.

Como Funciona

O nosso serviço de Manutenção de Sites é disponibilizado exclusivamente para clientes que optarem por criar seu site ou loja virtual com a MOOD Digital. Caso o cliente deseje, poderá escolher dentre três pacotes iniciais disponíveis qual melhor se encaixa em seu projeto. Caso nenhum atenda seus interesses ou você não sabe qual escolher, existe uma opção de personalização onde iremos discutir qual melhor irá lhe satisfazer.

Após isso, vamos entrar em contato com você e incluiremos o preço da manutenção no orçamento total do seu projeto. Quando seu site estiver no ar você terá acesso ao painel do cliente exclusivo e poderá entrar em contato com o Suporte assim que desejar, requerer alterações no conteúdo do site (a depender do seu pacote), back-ups, além de garantia de atualizações de plugins e sistemas do seu site.

MOOD Pacotes

Escolha o pacote que melhor serve para suas necessidades no seu site ou loja virtual!

MOOD One

R$ 24,99 Por Mês
  •  1 edição de conteúdo por mês
  • Datas pré-estabelecidas
  • Atualizações de melhorias e segurança de arquivos
  • Suporte do sistema de gerenciamento de conteúdo

MOOD Two

R$ 42,99 Por Mês
  • Até 2 edições de conteúdo por mês
  • Datas pré-estabelecidas
  • Back-up de arquivos e banco de dados quinzenais
  • Atualizações de melhorias e segurança de arquivos
  • Suporte do sistema de gerenciamento de conteúdo

MOOD Plus

R$ 62,99 Por Mês
  •  Até 4 edições de conteúdo por mês
  • Datas flexíveis 
  • Back-up de arquivos e banco de dados semanais
  • Atualizações de melhorias e segurança de arquivos
  • Suporte do sistema de gerenciamento de conteúdo
  • Relatório de análise de funcionamento

Pacotes Personalizados

Quer mais de 4 atualizações de conteúdo por mês? Necessita de mais back-ups? Nenhum plano correspondeu de modo satisfatório seus interesses? Basta na página de solicitação de manutenção selecione a opção “Personalizar minha manutenção” para podermos retornar a você e encontrar a melhor maneira de manutenção para sua loja ou site.

MOOD Dúvidas

Está com dúvidas em relação a manutenção de site? Aqui estão algumas respostas das dúvidas mais frequentes dos clientes.

Como faço para contratar o serviço de manutenção de sites?

Basta no formulário de “Solicitar Manutenção da MOOD” escolher um dos três pacotes disponíveis. Caso nenhum dos três lhe satisfaça ou você está com dúvidas, basta escolher a opção de personalizar que durante o contato de retorno vamos chegar a uma solução que melhor vá satisfazer para seu site/loja.

Caso você já tenha feito o projeto do seu site conosco e deseja posteriormente contratar o serviço, poderá assim fazer ao preencher este formulário de solicitação, em que retornaremos em até no máximo 2 dias úteis.

Quem pode adquirir o serviço de Manutenção de Sites da MOOD?

Por enquanto, o serviço de Manutenção de Sites é oferecido exclusivamente para pessoas que vão fazer/já fizeram seu site ou loja virtual com a MOOD Digital.

O que abrange a edição de conteúdos pela MOOD Digital?

A MOOD Digital poderá editar o que abrange o seguinte conteúdo do seu site ou loja virtual:

  • Páginas de Texto (exemplo “Sobre a Empresa”, “Contato”, “Serviços”, entre outros)
  • Adição de posts para sistema de blog (de acordo com a periodicidade do pacote escolhido)
  • Mudança de imagens em páginas, posts
  • Alteração de banners em seu site
  • Alteração de slides

O que não abrange a MOOD Digital editar é:

  • Adicionar produtos, categorias, tags, imagens e qualquer outro produto ou serviço de loja virtual
  • Alterar o layout do site
  • Realizar programação ou criação de qualquer novo sistema para site
  • Criar logotipo, montagem ou qualquer imagem para por no site

É importante salientar que as alterações ocorrem de acordo com a periodicidade escolhida no pacote em datas pré-programadas ou flexíveis. Todas as alterações (textos, imagens, etc) são enviadas pelo cliente através do painel do cliente e são mudadas em até 1 dia útil após o envio das mesmas. Por isso, é de extrema importância revisar e tirar as dúvidas antes em relação ao que vai ser alterado, afim de evitar atrasos e transtornos.

Como é feito o pagamento do serviço?

Através do Painel do Cliente exclusivo, você terá acesso a suas faturas e poderá realizar o pagamento da maneira que melhor preferir (cartão de crédito, boleto, depósito) através do sistema PagSeguro ou PayPal. As faturas serão geradas no sistema 10 dias antes da data de vencimento para pagamento.

É importante alertar também que o não pagamento após a data de vencimento irá congelar o serviço de modo temporário até quitar o débito.

Caso ultrapasse 15 dias do vencimento e o pagamento ainda sim não foi realizado, a MOOD Digital se reserva no direito de cancelar o serviço.

Qual a diferença entre edição em datas pré-estabelecidas e flexíveis?

As edições consideradas em datas pré-estabelecidas quer dizer que serão escolhidas datas marcadas uma ou duas vezes no mês para a edição do site. Ainda assim, o cliente terá um dia antes e depois após a(s) data(s) para enviar o conteúdo e ele ir ao ar. Exemplo: se a data fixa escolhida do cliente é para realizar todo dia 05 do mês, ele poderá enviar as alterações entre os dias 04 até 06 do mês.

As edições consideradas em datas flexíveis quer dizer que o cliente poderá requeri alteração de conteúdo na data que preferir, quantas vezes for acordado no seu pacote por mês (à partir de 03 vezes). Exemplo: o cliente escolheu realizar alterações fixas nos dias 05, 10 e 20 de cada mês, porém, após as duas primeiras edições, quis antecipar para dia 15 e não mais 20. Ele poderá fazer a solicitação de alteração de datas e conteúdo no painel do cliente.

Como funciona o Suporte da MOOD para meu site?

A MOOD Digital irá dar total suporte a você tirando dúvidas e dando informações sobre como manusear o seu site e o sistema de gerenciamento, em qualquer dia da semana, 24 horas por dia. Para isso, você terá acesso ao Painel do Cliente e nele estará disponível o sistema de Tickets em que você poderá abrir um chamado e responderemos o quanto antes. O suporte também irá abranger Chat online, e-mail, telefone e WhatsApp.

Tire dúvidas sobre atualizações, sobre como proceder para postar posts, imagens, editar algum texto. Enfim, estaremos a postos para sua dúvida de como proceder com o seu site ou loja virtual.

Como funciona o serviço de atualização de sistemas?

Você poderá ficar tranquilo na questão de segurança de seus arquivos. A nossa equipe irá atualizar o sistema de gerenciamento de conteúdo e os programas e plugins instalados assim que sempre surgir uma nova versão, que visa trazer melhorias e corrigir erros e falhas de segurança, trazendo mais segurança para seu site ou loja virtual.

É de extrema importância ter o sistema atualizado uma vez que versões antigas podem acarretar em não aproveitamento de 100% da experiência online do seu projeto, além de garantir segurança para o proprietário e quem visita.

Para lojas virtuais, a MOOD poderá adicionar e editar meus produtos?

Não. Em nenhuma hipótese a MOOD Digital ficará responsável por adicionar, editar, modificar ou qualquer outra ação em relação a venda de produtos e serviços em sua loja virtual. Nós nos limitados a editar o conteúdo de páginas, posts para blogs, troca de imagens, banners de divulgação, slides.

Ao criar uma loja virtual conosco, você fica inteiramente responsável pela atualização dos produtos da mesma, porém, através do Suporte podemos lhe orientar como melhor agir para postagem, daremos dicas, além de disponibilizar um tutorial de como proceder com o sistema.

Ainda tem dúvidas? Fale conosco via Chat, Telefone, WhatsApp ou E-mail!